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Claude 101 #9 : Expnading Claudes's reach : Enterprise search
"지난주 리더십 미팅에서 뭐 결정됐더라?" — 슬랙을 뒤지고, 이메일을 찾고, 구글 드라이브를 뒤지다 시간이 다 가버린 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다.
Enterprise Search는 이 문제를 해결하기 위해 만들어진 기능입니다.
회사에서 쓰는 모든 도구 — Slack, Gmail, Google Drive, SharePoint — 를 한 번에 검색해서 맥락 있는 답변으로 정리해줍니다.
조직 전체의 지식을 한 곳에서 물어볼 수 있는 전용 창구입니다.
⚠️ 이 기능은 Team·Enterprise 플랜 전용입니다. Free, Pro, Max 플랜에서는 사용할 수 없습니다. 해당 플랜이 아니라면 개념 참고용으로 읽어두세요.
🔍 Enterprise Search가 뭔가요?
Enterprise Search는 Claude 사이드바에 "Ask [회사명]" 전용 메뉴를 추가합니다.
일반 채팅에 커넥터를 연결하는 것과는 다릅니다.
조직 전체의 지식 베이스가 이미 로드된 상태로, 회사 내부 정보에 특화된 답변을 바로 받을 수 있습니다.
쉽게 말하면, 회사 전체를 위해 미리 세팅된 Projects입니다.
개인이 따로 자료를 올리거나 세팅할 필요 없이, 관리자가 한 번 설정해두면 모든 구성원이 바로 사용할 수 있습니다.
질문을 입력하면 Claude가 연결된 모든 도구를 검색하고, 정보를 종합해서 하나의 답변으로 정리합니다.
그리고 항상 출처를 함께 제시하기 때문에 원본 자료로 바로 이동할 수 있습니다.
💬 어떤 질문을 할 수 있나요?
🏃 빠른 업무 파악
- "어제 내가 자리 비운 사이에 무슨 일이 있었어?"
- "지난 한 주 동안 주요 업데이트 요약해줘"
- "플랫폼 프로젝트 현재 블로커가 뭐야?"
📋 사내 정책·프로세스 안내
- "재택근무 정책이 어떻게 돼?"
- "경비 보고서는 어떻게 제출해?"
- "연차 신청 절차가 어떻게 돼?"
🔬 리서치 & 분석
- "고객들이 경쟁사를 선택하는 주요 이유가 뭐야?"
- "Q4 제품 로드맵에 대한 논의를 요약해줘"
- "고객 온보딩 프로세스 관련 자료 찾아줘"
🆕 신규 팀원 온보딩
- "우리 인증 시스템이 어떻게 작동해?"
- "빌링 시스템 배우려면 누구한테 얘기해야 해?"
- "엔지니어링 팀이 배포에 어떤 툴 써?"
📊 성과 & 프로젝트 추적
- "마케팅 캠페인 관련 논의와 문서 찾아줘"
- "지난주 리더십 미팅에서 나온 주요 결정 사항이 뭐야?"
- "인프라 이니셔티브에 대한 팀 기여 내용 요약해줘"
⚙️ 설정하는 법 — 관리자와 사용자 각각
Enterprise Search는 관리자(Admin) 설정 → 사용자 인증 두 단계로 이루어집니다.
👑 관리자 (Owner) 설정
Team·Enterprise 조직에서는 Enterprise Search가 기본으로 존재하지만, Owner가 초기 설정을 완료해야 구성원들이 사용할 수 있습니다.
- 왼쪽 사이드바에서 "Ask Your Org" 클릭
- "Set up for your org" 클릭 (또는 "Disable"로 비활성화)
- 조직 도구 연결 — 문서 커넥터(Google Drive 또는 SharePoint)와 채팅 커넥터(Slack 또는 Microsoft Teams)는 필수. 이메일은 선택
- "+ Add more" 로 추가 도구 연결 가능
- 프로젝트 이름 설정 → 입력한 이름이 모든 구성원의 사이드바에 "Ask [이름]"으로 표시됨
- 설명 추가 후 "Finish set up" 클릭
설정 완료 후 모든 조직 구성원의 사이드바에 자동으로 나타납니다.
👤 사용자 연결
관리자 설정이 끝나면, 구성원은 다음과 같이 시작합니다.
- 사이드바에서 "Ask [회사명]" 프로젝트 클릭
- 안내에 따라 추천 서비스에 연결
- Slack, Google, Microsoft 365 등 각 서비스 계정으로 인증
- 조직 지식에 대한 질문 시작
💡 연결하는 커넥터가 많을수록 검색 결과가 더 폭넓어집니다. 나중에 Instructions 섹션의 "Connect" 버튼으로 추가 연결할 수 있습니다.
🔒 내 데이터는 안전한가요?
결론부터 말하면, 안전합니다. 세 가지 이유가 있습니다.
🔑 기존 권한 그대로 유지
Enterprise Search는 내가 원래 해당 도구에서 접근할 수 있는 정보만 보여줍니다.
내 계정으로 볼 수 없는 문서는 Claude도 볼 수 없습니다.
CEO의 이메일이나 내 권한 밖의 파일에는 접근이 불가능합니다.
🔒 대화 내용은 비공개
Enterprise Search 안에서 나누는 대화는 다른 구성원에게 공유되지 않습니다.
내 질문과 답변은 오직 나만 볼 수 있습니다.
📦 데이터 별도 저장 없음
연결된 데이터는 별도로 인덱싱되거나 저장되지 않습니다.
Claude가 실시간으로 각 서비스에 접근해서 가져오는 방식입니다.
마치며
Enterprise Search는 "회사 안에 정보가 있다는 건 아는데 어디 있는지 모르겠다"는 문제를 해결해줍니다.
Slack 채널·이메일 스레드·구글 드라이브·내부 문서를 따로따로 뒤지는 대신, 자연어로 한 번만 물어보면 됩니다.
특히 신규 팀원 온보딩, 프로젝트 현황 파악, 사내 정책 확인 같은 상황에서 시간을 크게 아껴줍니다.
조직 안에 이미 쌓여 있는 지식을 훨씬 빠르게 꺼내 쓸 수 있게 해주는 기능입니다.
출처: Claude 101 : Expnading Claudes's reach : Enterprise search
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